Vindi

Como visualizar e conciliar os valores no relatório de recebíveis?

O relatório de recebíveis concentra as movimentações de todos os métodos de pagamentos que você utiliza em nossa plataforma, além de informações relativas a entradas e saídas de valores.

Como acessar?

Após acessar seu painel intermediador, siga estes passos:

  • Vá até o menu "Meus Recebíveis".
  • Clique em "Relatório de Recebíveis".

Você também pode acessar diretamente pelo My Account, clicando no menu lateral "Relatório de Recebíveis".

Extrato

O que você verá no seu extrato?

  • Entrada de valores das vendas;
  • Saída de valores (débito referente a bloqueio de pagamento, liquidação de valores em sua conta domicílio ou Conta Digital, saldo comprometido);
  • Saldo disponível para saque (exclusivo para clientes da Conta Digital);
  • Filtros e relatório para exportar as informações;
  • Movimentações da Conta Digital (transferência entre contas Vindi e saídas para conta bancária).

O extrato irá mostrar também as movimentações feitas através da maquininha Vindi, facilitando o dia a dia do cliente que utiliza todas as nossas soluções.

Neste sentido, é importante ressaltar que, para facilitar a visualização, cada origem vem sinalizada com os termos:

  • Intermediador: são referentes aos valores que entraram na conta pelas vendas online
  • Maquininha: são referentes às vendas realizadas de forma presencial
  • Vindi Pagamentos: são movimentações de saque dos valores

Filtros

Introduzimos filtros que proporcionam maior facilidade na busca por informações no extrato. Agora você pode pesquisar por período, forma de pagamento, origem e tipo de movimentação.

 

Vídeo sem título ‐ Feito com o Clipchamp (1) (1).gif

Aspecto da tela de edição dos filtros

Exportação

Exportar o extrato agora é mais simples. Basta clicar no botão 'Exportar' acima da tabela e selecionar o formato desejado: Excel ou CSV Simples.

O arquivo Excel apresentará as informações da seguinte forma:

extrato

É importante ressaltar que o primeiro passo para a conciliação é a filtragem por método de pagamentos, pois cada um deles possui características próprias.

 

Atenção: O sistema poderá apresentar erro caso a exportação tiver data personalizada maior que
um ano, a quantidade de lançamentos na busca for maior que 1 milhão ou quando não existir 
nenhum lançamento.

 

Vendas em cartão

Temos todo crédito de recebíveis de cartão e logo em seguida, as liquidações que farão o pagamento desses recebíveis. No caso do cartão, poderão aparecer débitos referentes aos possíveis chargebacks também.

Vendas em boleto

No extrato constarão os créditos de recebíveis de boleto e transferência bancária e, logo em seguida, os saques relacionados a estes créditos. Para realizar a sua conciliação, é importante considerar que o financeiro faz o envio destes saques na parte da manhã (período em que o saldo fica indisponível no painel), mas essa visualização só é atualizada e inserida no extrato na parte da tarde.

Entradas e saídas das vendas de pix

É importante ressaltar que os recebíveis provenientes de vendas feitas via Pix são sempre creditados em sua conta domicílio.
Além disso, a forma como o Pix aparece no extrato tem um comportamento que deriva dos momentos de fechamento e saída dos saques: 

  • Os saques PIX não ficam logo em seguida aos créditos de recebíveis.
  • Transações das 11h do dia anterior até 5h59 do dia atual serão repassadas em lote à partir das 10h.
  • Transações das 06h até 10h59 serão repassadas em lote à partir das 15h.

Observação: arquivos com mais de 1500 linhas não são exportados diretamente em tela, e sim enviados via e-mail, para o endereço cadastrado em sua conta.